Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 999to và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ
999to Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị chính thức một cách có hồ sơ lưu vết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999to bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và nhận dạng phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm giai đoạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Bảo mật xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản tại 999to.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ về địa chỉ email đã đăng ký.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán phục vụ xử lý giao dịch, hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích ghi lại hành vi duyệt trang ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Hết thời hạn đó, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.